Regulamin świadczenia usług
dla poradni dietetycznej – W dobrej Formie
I. Pojęcia i postanowienia ogólne
-
-
Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania z usług dietetycznych w zakresie doradztwa żywieniowego i układania jadłospisów dietetycznych świadczonych przez Usługodawcę – Poradnię dietetyczną W DOBREJ FORMIE Magdalena Skolimowska z siedzibą w Sokołowie Podlaskim, ul. Kupientyńska 74A, NIP: 823-162-39-98, REGON: 146780045.
-
Pacjentem (usługobiorcą) jest osoba, która akceptuje niniejszy regulamin i zamawia usługę oferowaną przez Usługodawcę.
-
Warunkiem korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę jest zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu i akceptacja wszystkich jego punktów.
-
II. Obowiązki Pacjenta
-
-
Zamawiający we współpracy z Usługodawcą wypełnia ankietę z pytaniami (wywiad żywieniowo-zdrowotny) – tym samym dostarcza dane potrzebne do ułożenia diety wraz z ewentualnymi odpowiedziami na dodatkowe pytania zadane przez Usługodawcę w trakcie konsultacji wstępnej lub on-line.
-
Pacjent wyraża zgodę na leczenie dietetyczne wg poniższego oświadczenia.
-
ZGODA PACJENTA NA LECZENIE DIETETYCZNE
Zgodnie z art. 16 -18 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz. U. 2009 r. Nr 52 poz. 417 z późn. zm.) wyrażam zgodę na leczenie dietetyczne w poradni dietetycznej W DOBREJ FORMIE Magdaleny Skolimowskiej.
Oświadczam, że udzieliłam/em wyczerpujących i prawdziwych informacji, co do mojego stanu zdrowia – zgodnie z wywiadem żywieniowo-zdrowotnym stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego oświadczenia. O wszelkich zmianach stanu mojego zdrowia zobowiązuję się powiadomić Usługodawcę. Przyjmuję do wiadomości, że w/w wiadomości są danymi poufnymi.
Zostałam/em poinformowana/y:
- o technice badań i szczegółowo zaznajomiona/y z całym przebiegiem proponowanego leczenia,
- o możliwych efektach ubocznych leczenia takich jak: osłabienie, pogorszenie wyników badań laboratoryjnych, ogólne pogorszenie stanu zdrowia, osłabienie kondycji skóry i włosów, itp.,
- o kosztach leczenia, które akceptuję
Powyższe zasady przeczytałam/em i zrozumiałam/em, uzyskałam/em również wszelkie wyjaśnienia dotyczące leczenia w moim przypadku. Zostałam/em poinformowana/y o alternatywnych możliwościach leczenia, z zaniechaniem leczenia włącznie. Zostałam/em poinformowana/y o ryzyku towarzyszącym innym metodom leczenia i konsekwencjach wynikających z zaniechania leczenia. Rozumiem, że tak jak w przypadku wszystkich procedur ogólnomedycznych, pozytywne efekty leczenia nie są zagwarantowane. Ponadto leczenie dietetyczne jest wykonywane w celu usunięcia konkretnego problemu i może nie wyeliminować innych ukrytych problemów lub wpłynąć niekorzystnie na inne problemy. Wiem, że mogę odwołać zgodę na leczenie.
III. Obowiązki Usługodawcy
-
Decydując się na pakiet współpracy (podstawowy lub 3-miesięczny), po spełnieniu powyższych obowiązków przez Pacjenta, Usługodawca zobowiązuje się do ułożenia diety lub porady dietetycznej w terminie do 7 dni roboczych od momentu otrzymania płatności i udostępnienia jej on-line poprzez aplikację.
-
Usługodawca zobowiązuje się do stałego kontaktu z Pacjentem za pomocą poczty e-mail w okresie trwania wybranego pakietu.
-
Modyfikacja otrzymanej diety w ramach pakietów współpracy (zmiana założeń diety, wykluczanie niektórych produktów, wymiana produktów/potraw itp.) jest dokonywana przez Usługodawcę wyłącznie w oparciu o konsultację kontrolną i wynik przeprowadzonego badania składu ciała w terminie do 7 dni roboczych. Konsultacja kontrolna powinna się odbyć w ciągu 2-3 tygodnia od ostatniej wizyty.
IV. Ochrona prywatności
-
Dane, które przekazane zostaną w trakcie konsultacji dietetycznej, a które mogą być danymi osobowymi w rozumieniu art. 6 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, (tekst jednolity Dz.U. z 2002 roku Nr 101, Poz. 926 z późniejszymi zmianami), wykorzystane będą przez Usługodawcę w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu i świadczonych na jego podstawie usług.
-
Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
-
Gromadzone są jedynie dane osobowe podane przez Pacjenta dobrowolnie.
- Dane przetwarzane są w celu niezbędnym do wykonania postanowień niniejszego Regulaminu, a w szczególności w celu:
-
zawarcia umowy o przeprowadzenie analizy składu ciała, ułożenie diety lub porady dietetycznej przez Usługodawcę
-
wystawienia dokumentu potwierdzającego dokonanie zapłaty za usługi
-
przechowania danych osobowych pacjenta w bazie pacjentów w celu prowadzenia ewentualnego postępowania reklamacyjnego. Usługodawca przetwarza dane osobowe pacjenta w celu realizacji zleconych usług. Dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej przez pacjenta.
-
Wszystkie dane podane przez pacjenta w trakcie konsultacji dietetycznej nie będą ujawniane osobom trzecim, chyba że będzie to konieczne ze względu na obowiązujące przepisy prawa.
-
Pacjent ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ma prawo żądać ich poprawienia, zmiany lub usunięcia.
-
Usługodawca zapewnia przechowywanie i zabezpieczanie danych osobowych Pacjenta zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o ochronie danych osobowych oraz opisanych w art. 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także innych obowiązujących przepisach prawa.
-
Zgromadzone dane podlegają starannej ochronie, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przechowywanym danym zapewnić właściwy stopień bezpieczeństwa.
-
Usługodawca szyfruje dane wykorzystywane w panelu pacjenta na stronie Poradni za pomocą protokołu SSL.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za osoby trzecie, które mogą otrzymać dostęp do komputera i/lub urządzenia mobilnego pacjenta i odczytać dane jakie Usługodawca udostępnia Pacjentowi.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za operacje wykonane przy użyciu loginu i hasła dostępu pacjenta, przez osoby trzecie.
V. Płatności
-
Informacja o cenach podane są w Cenniku zamieszczonym na stronie internetowej: www.wdobrejformie.net. Wszystkie ceny zawarte na stronie są cenami brutto. Cennik usług dietetycznych jest ważny do odwołania.
-
Konsultacja wstępna obejmuje 45-60 minutową rozmowę przeprowadzoną na podstawie wywiadu żywieniowo-zdrowotnego. W trakcie trwania konsultacji Pacjent otrzymuje ogólne zalecenia i wskazówki żywieniowe. Do konsultacji wstępnej można dokupić indywidualny jadłospis (koszt wg cennika). Konsultacja wstępna odbywa się osobiście w gabinecie, telefonicznie lub za pośrednictwem komunikatora internetowego (np. Skype) po uprzednim ustaleniu terminu. Konsultację należy odwołać najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem.
-
Podstawowy pakiet odchudzania obejmuje 4 usługi (2 jadłospisy 7-dniowe oraz 2 konsultacje kontrolne z analizą składu masy ciała na analizatorze). Pakiet jest ważny 6 tygodni (42 dni) od dnia pierwszej konsultacji. Płatność za pakiet może być dokonana w całości lub 2 ratach. Pacjent nie ma możliwości korzystania z pakietu po upływie jego terminu ważności (niewykorzystane usługi przepadają) bądź przekazania pakietu innej osobie. Odwołanie umówionej konsultacji kontrolnej w czasie krótszymi niż 24 godziny przed umówionym terminem będzie traktowane jako zrealizowana usługa. Pacjent może zdecydować się na wybrany pakiet odchudzania w trakcie pierwszej wizyty kontrolnej. Decydując się na pakiet Pacjent zobowiązuje się do opłacenia całej kwoty, nawet jeśli nie będzie mógł/chciał wykorzystać wszystkich przysługujących usług.
-
Pakiet 3 miesiące odchudzania obejmuje 12 tygodniową (84 dni) indywidualną opiekę dietetyczną licząc od dnia pierwszej konsultacji kontrolnej. Pacjentowi w okresie trwania umowy przysługuje do 6 konsultacji kontrolnych analizą składu masy ciała na analizatorze w odstępach co 2-3 tygodnie, do 5 jadłospisów 7-dniowych oraz plan stabilizacji i zalecenia stabilizacyjne. Płatność za pakiet może być dokonana w całości lub 3 ratach. Pacjent nie ma możliwości korzystania z pakietu po upływie jego terminu ważności (niewykorzystane usługi przepadają) bądź przekazania pakietu innej osobie. Odwołanie umówionej konsultacji kontrolnej w czasie krótszymi niż 24 godziny przed umówionym terminem będzie traktowane jako zrealizowana usługa. Pacjent może zdecydować się na wybrany pakiet odchudzania w trakcie pierwszej wizyty kontrolnej. Decydując się na pakiet Pacjent zobowiązuje się do opłacenia całej kwoty za okres 3 miesięcy, nawet jeśli nie będzie mógł/chciał wykorzystać wszystkich przysługujących usług.
-
Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach usług znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych.
VI. Rodzaj i zakres usług świadczonych przez Usługodawcę
-
W ofercie znajdują się konsultacje dietetyczne, układanie indywidualnych jadłospisów dietetycznych oraz badanie składu ciała metodą bioimpedancji elektrycznej. Zamówienia przyjmowane są osobiście w trakcie konsultacji dietetycznych lub drogą elektroniczną e-mailowo i telefonicznie. Konsultacje i usługi wykonywane są odpłatnie. Jadłospisy wraz z zaleceniami dotyczącymi ich stosowania udostępniane są on-line w aplikacji, do której Pacjent uzyskuje dostęp po pierwszej wizycie.
VII. Odpowiedzialność
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
-
usługi dietetyczne udzielone na skutek podania przez Pacjenta niepełnych lub nieprawdziwych informacji lub podania niepełnego opisu stanu zdrowia lub przedstawienia niepełnych informacji związanych ze stanem zdrowia lub przedstawienia niepełnych dokumentów lub/i badań.
-
sutki samodzielnego modyfikowania diety przez Pacjenta bez uprzedniej konsultacji z Usługodawcą.
-
sutki stosowania planu żywieniowego przez osoby trzecie bez uprzedniej konsultacji.
-
dłuższe stosowanie planu żywieniowego bez wiedzy i opieki dietetyka (Usługodawcy).
VIII. Odmowa współpracy
-
Usługodawca może odmówić Pacjentowi wykonania usługi lub konsultacji w przypadku gdy:
-
żądania oraz preferencje Pacjenta są zagrożeniem dla jego stanu zdrowia i życia
-
preferencje i oczekiwania Pacjenta są niemożliwe do zrealizowania
-
pacjent nie chce współpracować
-
pacjent wykazuje zachowanie agresywne, obraźliwe lub narusza dobra Usługodawcy
-
zachowanie Pacjenta świadczy, iż jest on pod wpływem: alkoholu, narkotyków, środków odurzających, psychotropowych, innych substancji o działaniu podobnym do w/w
-
zachodzi przypuszczenie, że Pacjent jest nieletni (i nie posiada zgody opiekuna prawnego) lub niepoczytalny
-
udzielenie usługi/konsultacji wykracza poza kompetencje Usługodawcy
IX. Postanowienia końcowe
-
Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie.
-
W przypadku zagadnień nieporuszonych w Regulaminie wszelkie sprawy regulowane są przez przepisy polskiego prawa.
-
W przypadku jakichkolwiek zmian w Regulaminie, każdy Pacjent zostanie o nich poinformowany drogą elektroniczną na 14 dni przed wejściem ich w życie.
-
Po zapoznaniu się z zaktualizowanym Regulaminem, przed jego wejściem w życie, Pacjent ma prawo do złożenia pisemnego oświadczenia o braku akceptacji dla nowych zasad, co jest jednoznaczne z zakończeniem leczenia dietetycznego. Brak złożonego pisemnego oświadczenia jest równoznaczny z akceptacją nowego Regulaminu.
Akceptując Regulamin, Pacjent oświadcza, iż:
-
przyjmuje do wiadomości, że przygotowany dla niego indywidualny plan żywieniowy opiera się na aktualnej wiedzy naukowej, jednakże ze względu na niemożność przewidzenia pewnych mechanizmów zachodzących w organizmie człowieka, nie gwarantuje osiągnięcia przez Pacjenta zamierzonych efektów
-
nie będzie samodzielnie dokonywać modyfikacji indywidualnych planów żywieniowych, a chęci zmian będzie konsultować z Usługodawcą
-
będzie stosować się do ułożonego jadłospisu i opracowanych zaleceń
-
wypełniając niezbędne formularze podaje swoje prawdziwe dane
-
przed przystąpieniem do stosowania otrzymanego, indywidualnego planu żywieniowego skonsultował się z odpowiednim lekarzem celem ustalenia braku przeciwwskazań do zaproponowanej diety i przeprowadzenia badania składu ciała metodą bioimpedancji elektrycznej
-
będzie prowadzić konsultacje z lekarzem w okresie stosowania diety
-
wszelkie materiały otrzymane w ramach usług mogą być przez niego wykorzystywane wyłącznie do osobistego użytku bez prawa do ich kopiowania i rozpowszechniania bez zgody Usługodawcy.